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短信群發(fā)在餐飲行業(yè)中的應用
餐飲行業(yè)
目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會員提供更加貼心的服務與關懷，豈不更好！北京億網(wǎng)公司推出的餐飲行業(yè)短信服務平臺就是一個非常好的解決方案。
意 義
1） 客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作；
2） 餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷；
3） 餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務；
4） 餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷；
5） 對餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉；
解決方案以億網(wǎng)餐飲行業(yè)短信服務平臺建立的餐飲行業(yè)短消息應用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷廉價、智能的餐飲短信解決方案。
利用我們的平臺可以對手機用戶群發(fā)短信，把需要傳達的信息，比如布店內(nèi)最新動態(tài)，如新菜上市、打折信息等以短信的形式發(fā)送到客戶的手機上，這樣溝通便捷，快速同時客戶還可以根據(jù)需要發(fā)短信預訂座位菜單等。解決了以前的信息擁塞，傳達信息不及時等相關問題。
項目描述
1）會員管理
會員注冊：新會員進行短信注冊；
會員資料修改：注冊會員修改會員資料；
會員資料查詢：注冊會員查詢會員資料；
會員入會查詢：查詢?nèi)霑氈畔ⅲ?/FONT>
2）信息發(fā)布與查詢
活動通知：通知會員有關活動信息；
最新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)最新動態(tài)信息，如新菜上市、打折信息等；
活動查詢：會員發(fā)送短信查詢當日店內(nèi)活動，特別是重大節(jié)日等；
3）活動預約
預約通知：客戶發(fā)送預約活動信息；
預約確認：確認客戶預約活動信息；
取消預約：客戶取消預約訂貨信息；
4）會員服務
會員關懷：在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福；
短信預定：會員可以按自身需求定制有關信息；
會員投訴：會員可以通過短信進行投訴；
